Адрес: 121099, Москва, 2-й Смоленский пер., 3/4.

О "больших" заявках

Мы не заинтересованы в бесплатной проработке "больших" заявок (десятки, сотни позиций), особенно исходящих от посредников (как показал наш опыт, проработка таких заявок, отнимая очень много времени, крайне редко приводит к реальной продаже).

Вот наши наблюдения:

1) Нередко присылающие такие "заявки" вовсе не намерены что-либо покупать, а под видом заказа пытаются бесплатно получить смету (либо "расценить" свои неликвиды, и т. д.).

2) Подобные заявки, как правило, содержат множество ошибок и противоречий (неверные марки изделий, или марка не соответствует указанным характеристикам, и т. д.), а также неконкретно сформулированные позиции (например, не указаны ни марка, ни характеристики изделия). Приходится тратить массу времени на всякие уточнения и выяснения.

3) Мы, естественно, при проработке таких заявок указываем цены со скидками (эти цены действительны при покупке всего запрашиваемого или, по крайней мере, большей части). Однако почти всегда заказчики в дальнейшем от большинства позиций отказываются (под самыми разными предлогами: без чего-то обошлись, что-то старое починили, на что-то нет денег и т. п.). В итоге из длинных списков остается (в лучшем случае) несколько позиций, и/или количества сильно сокращаются. Но при малом объеме покупки мы, как правило, уже не можем предложить те же скидки. Поэтому остаток заявки приходится расценивать заново.

4) Получив предложение, заказчик обычно "пропадает" (иногда на несколько месяцев), а потом вновь обращается, просит еще раз уточнить наличие и цены (которые, естественно, могли за это время измениться). Опять получается двойная (а то и тройная, и т. д.) работа, в большинстве случаев безрезультатная.

Поэтому мы всегда просим заказчиков: присылайте заявки лишь на то, что реально собираетесь покупать в ближайшее время, а всякие "перспективные планы" - не надо (когда дойдет до дела, тогда и обращайтесь).

Присылающим "большие" заявки мы предлагаем следующие варианты:

1) Выберите сами (или уточните у Вашего заказчика) несколько позиций, которые интересуют в первую очередь (например, те, которые будут реально покупаться в ближайшее время, либо не знаете, где их приобрести, и т. д.). Мы можем для начала назвать цены на эти позиции (либо на то, что есть в наличии или просто идет первым по списку) и посмотреть, как Вы отреагируете. Если что-либо будет куплено, тогда предложим и все остальное…

2) Если требуется составить смету, подготовить предложение для тендера и т. п., то мы готовы сделать это за отдельную плату (в случае приобретения у нас указанных в смете товаров или услуг их стоимость уменьшается на сумму, уплаченную за составление сметы). Подробности здесь.

3) Мы можем (за плату) сообщить Вам сведения об изготовителях (или поставщиках) запрашиваемых товаров (при необходимости можем также сообщить их цены, условия поставки и т. д.).

Если же заказчик все-таки настаивает на ответе (уверяя, что будет покупаться все запрошенное - чаще всего это неправда), и заявка не слишком велика, то мы стараемся отвечать. Но, естественно, в первую очередь мы занимаемся более перспективными, на наш взгляд, заказами, и лишь по мере возможности - "большими" заявками.